info@gumikell.hu +36 30 227 6161
Frissítve: 2018-01-21 09:07:20







Méret: / R Gyártó:
Idény:
Nyári gumi
Téli gumi
Négyévszakos
Típus:
Személy
Kisteher
Off road (4x4)

Defekttűrő

Méret: / R Gyártó:
     
Szélesség:
Profil:
Átmérő:
Gyártó:
     
Márka:
Lemezfelni
Márka:
Momo Momo

Az Ön abroncsaival is történt már ilyen?

Drága volt a javítás vagy alig használt abroncsa helyett újat kellett vennie?

Ismerje meg és élvezze Teljes Garancia®Teljes garanciaszolgáltatásunkat!

Hogyan élvezhetem a Teljes Garancia® védelmét?

Csak vásároljon egy garnitúra (4 db) Barum, Semperit vagy Continental márkájú személyautó-gumiabroncsot pneus expert partnerünknél és igényeljen mindössze 1200 Ft-ért Teljes Garancia® kártyát -így 1 évig biztonságban autózhat! Amennyiben 150 PEX partner valamelyikénél 30 napon belül fel is szerelteti a megvásárolt és már beregisztrált abroncsokat újabb 1 év garanciára jogosult.!

continental logo Semperit Barum

Miért előnyös nekem a Teljes Garancia® ?

Mert ez a pluszszolgáltatás 1+1 teljes éven át védelmet nyújt a sokszor silány minőségű magyarországi utakon a mindennapos használat során keletkezett gumiabroncs-károkra, mint pl.:

  • defekt,
  • padkának vagy kátyúba hajtáskor keletkezett sérülés (szövetszakadás, dudor)
  • szándékos rongálás, kiszúrás

A garanciaszolgáltatásból csak a nem rendeltetésszerű használatból vagy a jármű nem megfelelő üzemi állapotából adódó károk kizártak.

Hogyan vehetem igénybe a szolgáltatást kár esetén?

Egyszerűen csak keresse fel az ország közel 150 Pneus Expert kereskedőjéből az Önhöz legközelebbi kijelölt partnerünket, mutassa fel Teljes Garancia® kártyáját, a többit bízza partnerünkre!

Mennyibe kerül ez nekem?

  • az abroncs javítása 2500Ft erejéig ingyenes,
  • az abroncs cseréje esetén Ön csak annyit fizet az új abroncsból, amennyi a sérült abroncs használata során elkopott (lásd táblázat).

Önnek mindössze a szerelési díjat kell megfizetnie.

A fenti leírás nem teljes körű, kérjük a pontos feltételekről tájékozódjon a Teljes Garancia® Üzletszabályzatunkból!

Amennyiben igényt tart a Teljes Garancia® szolgáltatásra, rendeléskor a megjegyzés rovatba írja be a gépjárműve rendszámát, és a kilométeróra állását!

Teljes garancia


Teljes Garancia® Üzletszabályzatteljes garancia

1 Teljes Garancia® szolgáltatás jogi alapja
A Teljes Garancia® a pneus expert hálózat szolgáltatása a magyar gumiabroncs kiskereskedelmi piacon. Magyarország területén a szolgáltatás nyújtására kizárólag az FSG Hungaria Kft.-vel franchise szerződéses viszonyban álló és kijelölt kereskedelmi egységek – továbbiakban franchise partner - jogosultak. A Teljes Garancia® szolgáltatást az FSG Hungaria Kft. nyújtja franchise partnerein keresztül. A Teljes Garancia® szolgáltatást kizárólag a jelen dokumentumban leírtak szerint biztosítjuk, és nem használható fel semmiféle más forrás a szolgáltatások ettől eltérő értelmezésére.

2 Általános rendelkezések
2.1 Az üzletszabályzat hatálya
A jelen üzletszabályzat időbeli hatálya 2015. április 27-től annak visszavonásáig áll fenn. Jelen üzletszabályzat az FSG Hungaria Kft. szellemi tulajdona, bármiféle másolása, engedély nélküli felhasználása, átvétele az FSG Hungaria Kft. előzetes hozzájárulása nélkül tilos. Ezzel minden korábbi Teljes Garancia® szabályzat érvényét veszti. Az FSG Hungaria Kft. fenntartja a jogot - előzetes értesítést követően - az üzletszabályzat módosítására, felfüggesztésére vagy visszavonására indoklás nélkül. A jelen üzletszabályzat területi hatálya kiterjed a franchise partnerek székhelyére, fióktelepére, weboldalára, működési területére.
2.2 Általános feltételek
Teljes Garancia® szolgáltatás adható annak a vásárlónak, aki valamely franchise partnernél történő vásárláskor négy darab - egy garnitúra - azonos márkájú és mintázatú személygépkocsi-gumiabroncsot egyidejűleg vásárol az alábbi márkák valamelyikéből: Continental, Semperit, Barum és bruttó 1200 Ft ajánlott fogyasztói árat a franchise partner felé megfizet.
2.3 Személyautó-gumiabroncsnak minősül a: nyári személygépkocsi-gumiabroncs, négyévszakos személygépkocsi-gumiabroncs, négyévszakos 4x4 gumiabroncs, téli személygépkocsi-gumiabroncs, nyári 4x4 gumiabroncs, téli 4x4 gumiabroncs.
2.4 Nem minősül személyautó-gumiabroncsnak jelen üzletszabályzat szerint, ezért a vásárló Teljes Garancia® szolgáltatásra nem jogosult az alábbi gumiabroncsok vásárlásakor: nyári kisteherautó gumiabroncs („C”), téli kisteherautó gumiabroncs („C”), pótkerék gumiabroncs.
2.5 A Teljes Garancia® szolgáltatási köre
A Teljes Garancia® szolgáltatás az alábbi - rendeltetésszerű használat során keletkező - külső sérülésekből származó károk esetén nyújt védelmet:
defekt (a futófelületen keletkezett szúrt / vágott sérülés)
külső mechanikai sérülés által az oldalfalon okozott károsodás (szövetszál-szakadás, dudor, „padkázás”, „kátyúkár”, szúrt/vágott sérülés),
szándékos rongálás (rendőrségen tett feljelentés igazolása szükséges).
2.6 Teljes Garancia® szolgáltatásból kizárt károk
Minden, a nem rendeltetésszerű használatból vagy a jármű nem megfelelő üzemi állapotából adódó kár; valamint olyan elváltozások, amelyek az abroncs további rendeltetésszerű és biztonságos használatát nem befolyásolják:
nem a gyártói előírások által engedélyezett paraméterekkel rendelkező abroncs (abroncsméret, sebességi-, terhelési index),
megfékezett abroncsok,
túlterhelés miatti sérülés,
keréktárcsa-, vagy szelephibából eredő levegővesztés miatti gyaloglás,
nem megfelelő légnyomás miatti rendellenes kopás,
járműmechanikai, futómű beállítási hibák okozta féloldalas kopások,
fűrészfogas kopás,
szakszerűtlen szerelésből eredő meghibásodások: peremszakadás, perem-sérülés; nem megfelelő szelep beépítése,
szerkezeti elváltozással nem járó felületi sérülés (kicsípődés).
FONTOS! A Teljes Garancia® nem vonatkozik a gyártási hibákból eredő problémára, sem a gumiabroncs által más vagyontárgyban az okozott kárra.
2.7 A Teljes Garancia® Info kártya
A Teljes Garancia® szolgáltatásra jogosultságot a felszereléskor kapott ún. Teljes Garancia® Info Kártya illetve az internetes adatbázisban tárolt adat igazolja. Amennyiben valamely okból a vásárló nem kapott a felszerelés napján Teljes Garancia® Info kártyát, a franchise partner azt utólagosan is kiadhatja illetve egyedi esetben a vásárló a hálózat központjában, az FSG Hungaria Kft.-nél is megigényelheti, a jogosultság igazolása (pl. adatlap másolat benyújtása) mellett, de csak az eredeti vásárlás dátumára kiállítva. Az utólagos igénylés határideje a vásárlás dátumától számított 30 nap. 30 napon túli igénylés esetén Teljes Garan-cia® Info kártyát nem adunk ki.
2.8 A Teljes Garancia® szolgáltatás időtartama
A szolgáltatás időtartama - szerződött franchise partnernél történő felszerelés dátumától - 2 év vagy 3 mm-es profilmély-ség, amelyik hamarabb bekövetkezik. Amennyiben a vásárló nem szerződött partnernél szerelteti fel az abroncsot, a szolgáltatás időtartama 1 év. A lecseréltvagy javított abroncs(ok)ra továbbra is érvényes a Teljes Garancia®, az eredeti vásárlás dátumától számított 2 illetve 1 évig.
3 A Teljes Garancia® szolgáltatás igénybevétele
A Teljes Garancia® szolgáltatás lényege, hogy kár esetén nem pénzbeli visszatérítés jár a vásárlónak, hanem az vásár-ló megrongálódott gumiabroncsát a franchise partner javítja vagy cseréli. A vásárló csak akkor részesülhet kár-rendezésben, ha rendelkezik Teljes Garancia® Info kártyával vagy szerepel az adatbázisban és szerződött franchise partnert keres fel. A partner dönt az abroncs javíthatóságáról a szakmai és biztonsági előírások figyelembevételével.
3.1 A Teljes Garancia® működése a partnerhálózatban
Vásárló a vásárlás helyszínétől függetlenül, bármely kijelölt Pneus Expert partnert igénybe veheti a kárrendezés során. A Teljes Garancia® ügyintézésre kijelölt kereskedők adatai a www.gumigarancia.hu oldalon megtalálhatók.
3.2 A Teljes Garancia® ügyintézése javítás esetén
A gumiabroncs sérülését a franchise partner feltárja és az előírásoknak megfelelően megjavítja. Javítás csak az alábbi esetekben végzendő:
ha a sérülés a futófelületen található és
átmérője az 5 mm-t nem haladja meg.
Az abroncs további javítása nem megengedett, ha
az abroncs defekttűrő (SSR) abroncs, vagy
a sebesség indexe V (240 km/h) vagy afeletti (W, Y, ZR).
Ezen esetekben a csere esetén érvényes ügyintézés lép életbe. Amennyiben a javítás nem a fenti előírások figyelembevételével történik, a javított abroncsra vonatkozó bármilyen további Teljes Garancia® igényt az FSG Hungaria kizárja. A vásárló a javítható abroncs esetén nem kérhet cserét.
3.3 A Teljes Garancia® ügyintézése csere esetén
A gumiabroncs sérülése alapján - ha az nem javítható - franchise partner csere-abroncsot biztosít a vásárlónak. A javíthatóságot első körben a franchise partner bírálja el, de bizonyos paraméterek esetén (lásd 3.2 pont) csak az abroncs cseréjével biztosítható a szolgáltatás. A vásárló a profilmélységnek megfelelő kedvezménnyel csökkentett árat fizet az abroncsért.
3.3.1 A Teljes Garancia® elszámolás táblázata

Maradvány profilmélység Kedvezmény az új gumi árából
Vásárlástól számított 8 napig 100%
7mm profilmélységig 80%
6mm profilmélységig 50%
5mm profilmélységig 40%
4mm profilmélységig 30%
3mm profilmélységig 20%

A Teljes Garancia® visszatérítési arányai csere esetén a táblázat szerintiek. A sérült abroncs átlagolt maradvány profilmélységét legalább 3 ponton szükséges mérni a futófelületi árkokban. A kedvezmény számítási alapja az aktuális ajánlott fogyasztói ár, amely a www.gumigarancia.hu/letoltesek oldalon érhető el.
3.4 A Teljes Garancia® ügyintézés díja
A Teljes Garancia® ügyintézés önmagában ingyenes. A javítás és csere esetén az abroncs szerelési díját (abroncs le- és felszerelése, centrírozása, stb.) a szolgáltatás nem tartalmazza, annak költségét (a franchise partner kifüggesztett árlistája szerint) a vásárló tartozik megfizetni.
3.5 A Teljes Garancia® ügyintézés ideje
A Teljes Garancia® ügyintézés ideje a vásárló bejelentésétől számított 15 nap. Amennyiben a franchise partner nem tudja az vásárlót kiszolgálni a fenti időtartamon belül (pl. el nem érhető csereabroncs esetén) erről a bejelentést követő 72 órán belül értesíti, illetve az esetleges fejleményekről tájékoztatja.
3.6 Egyedi esetek szabályozása
A szolgáltatás nyújtása illetve ügyintézése során előforduló, normál üzletmenettől eltérő kérdésekben az alábbiak az irányadók:
3.6.1 Kérdéses hibamegállapítás
Ha a franchise partner a javíthatóságot valamely okból nem tudja megállapítani, vagy a vásárló nem fogadja el a franchise partner szakvéleményét, a franchise partner jelzi FSG Hungaria felé a problémát. FSG Hungaria ezt követően (nagy-kereskedő vagy garanciális szakértő bevonásával) eljár. A vásárló az eljárás eredményét illetően újabb kifogással már nem élhet.
3.6.2 El nem érhető csereabroncs – tengelyes csere esete
Ha az abroncs készlethiány miatt semmilyen országos készletről (nagykereskedők, gyártó, stb.) nem beszerezhető, vagy az abroncs a termékpaletta változása miatt nem beszerezhető (gyártása megszűnt) akkor a vásárló az adott mintázat utódjának számító, technikailag azonos jellemzőjű (méret, terh. - és seb. index) abroncsból kap csereabroncsot. Csak ebben az esetben a tengelyen lévő másik (hibátlan) abroncs cseréjére is lehetőség van, egyszeri, 30%-os engedmény igénybevételével. A vásárló kérésére az eredetitől eltérő (de csak Barum, Semperit, v. Continental) márka is biztosítható csereabroncsként, ha az abroncs technikailag azonos jellemzőkkel bír. Ilyenkor az értéktöbblet a vásárlót terheli, negatív értékkülönbözet kész-pénzre nem váltható.

Licenctulajdonos: FSG Hungaria Kft. Érvényes: 2015. április 27.-től